QC七大手法有图有案例从零到精通！（太实用了）

　　作为质量人，对QC七大手法肯定不陌生。但对于有些人来说，又是知其然，不知其所以然。今天将QC手法的这些信息，一网打尽！

　　QC七手法又称为QC七工具，一般指旧QC七手法，即层别法、检查表、柏拉图、因果图、管制图、散布图和直方图。是质量管理及改善运用的有效工具。

　　QC手法的用途非常广泛，可以用于企业管理的方方面面（包括计划管控、员工思想意识行为管理、质量管控、成本管控、交期管控、士气管理、环境管理、安全管理、效率管理、绩效考核、日常管理等等），但主要用于品质管理及改善。

　　因果追原因、检查集数据、柏拉抓重点、直方显分布、散布看相关、管制找异常、层别作解析。

　　当一个问题的特性（结果）受到一些要因（原因）影响时，将这些要因加以整理，成为有相互关系且有条理的图形，这个图形就称为特性要因图，又叫鱼骨图（Fish-Bone Diagram）。

　　又称重点管理图，根据所收集的数据，以不同区分标准加以整理、分类，计算出各分类项目所占的比例而按照大小顺序排列，再加上累积值的图形。

　　1. 必须两个柏拉图并排，分为改善前与改善后。2. 收集数据的期间和对象必须一致。

　　以简单的数据、用容易了解的方式做成图形或表格。表中记有检查的必要项目，只要记上检查记号，并加以统计整理，就可做为进一步分析或核对检查之用。

　　1. 记录用查检表：又称改善用查检表，常用于不良原因和不良项目的记录。2. 点检用查检表：又称备忘点检表，常用于机械设备与活动作业的确认。

　　1. 查检收集完成的数据应马上使用。2. 数据是否集中在某些项目或某些时段？是否因时间的经过而产生变化？周期性变化的特殊情形也要特别注意。

　　对观察到的现象或所收集到的数据，按照它们共同的特征加以分类、统计的一种分析方法。是容易观察，有效掌握事实的最有效、最简单的方法。

　　把互相有关联的对应数据，在方格纸上以纵轴表示结果，以横轴表示原因；然后用点表示出分布形态，根据分布的形态来判断对应数据之间的相互关系。

　　2. 找出数据之中的最大值和最小值。3. 画出纵轴与横轴刻度，计算组距。

　　将所收集的数据、特性值或结果值，在横轴上适当地区分成几个相等区间，并将各区间内测定值所出现的次数累加起来，用柱形画出的图形。

　　制程能力还可以，但产品质量稍有变动即会产生不良品，有提高制程能力的必要。

　　制程能力不足，因为中心值偏右，如能将中心值调整至规格中心处，则刚好可以符合规格。

　　——制程的分散宽度过大，此时须改善制程或检讨规格，而已生产的产品须全选别。

　　统计图就是将繁杂的数据用最简单的图形表达，让使用易者易于接受、理解。统计图能有效率地传送情报，易于发现问题重点。

　　——也称作柱形图，是由若干等宽的长柱平行排列而成，柱形的长短表示数值的大小，将这些数值并列以便比较。

　　制作上一般以纵轴为次数，横轴为层别项目。项目多时可密接，项目不多时可适中分开。

　　——先计算出各数值所占全体总值的百分比，再依其比例画成一圆形。读图时容易由直觉来发现层别项目的比例，适合用于强调组成比例的场合。

　　1. 以12点钟方向画出一条基线，以基线为起点逆时钟方向由小而大分类画上。

　　——带状图是按各项目的结构比率，分割带状（长方形）的面而成。带状图综合棒状图与饼图的优点，可同时显现比例与数值的图形；若配上时间亦可显示时间的变化。

　　——也称为折线图或历史线图。推移图的纵轴代表统计事项数值，横轴代表时间。

　　2. 当一正视问题并开始拟定对策时，就由「改善前」进入「改善中」阶段；当开始实施对策时，则是由「改善中」进入「改善后」阶段。

　　——雷达图可以将所有层别项目同时表现于一图上，容易发现多项目间的平衡性及平衡性不佳的状况。

　　——将实际的质量特性，与根据过去经验所建立的制程能力的管制界限比较，按时间的先后或制品全体号码的次序，以判别产品质量是否安定的一种图形。

　　1. 任何生产过程中，影响质量差异的原因不外是机遇原因与非机遇原因两种。

　　5. 连续3点中有2点、7点中有3点、10点中有4点出现在管制界限三分之一处。